当她看到工人进店时,就说:“师傅,刚下班吧,想吃盖浇饭,还是拉面呢?”
当她看到乡下老大娘进店时,就说:“大娘,来了啊,身子骨真硬朗啊,您想尝点啥?”
与知识分子打招呼文雅、委婉,与工人同志打招呼直接、爽快,与老大娘打招呼通俗、朴实。这样就恰到好处地适应了不同的说话对象,让人觉得珍珍的谈吐有亲和力。
事实上,说话看对象并不是一件容易的事。如果你想做到这一点,就要做一个有心的人。在听别人说话时,仔细品味对方的身份、地位、学识,用符合他口味的说话方式与他交流。
一般说来,与严谨、老练的人说话,要注意表达尊敬的态度,说话要稳重一点。既不要高谈阔论,也不要巧舌如簧,而应该让你的语言朴实无华,直而不曲,给人一种老实、敦厚的印象;与性情豪放、粗犷的人说话,要表现得耿直、爽快,甚至可以知无不言、言无不尽,表现得是非、善恶分明;与学识渊博的人说话,你不妨以理论问题为题谈起,引经据典,而且要注意措辞文雅和含蓄,显得谦虚好学。
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